以客户为中心 | 华东市场隆重启动管理服务提升年活动座谈会

       为深入贯彻落实管理服务精神，全面推进“管理服务提升年”工作主题。3月13日下午，华东市场总经理宋孝江组织召开公司“管理服务提升年”主题活动座谈会，全面部署“管理服务提升年”主题活动相关内容，统一思想，提高认识，营造活动开展的浓烈氛围。

       座谈会针对性邀请水果区经营户进行首次面对面交流，后续也会邀请蔬菜、粮油、冻品区及采购商进行座谈。发动经营户共同排查华东市场的突出问题，听取经营户的呼声和诉求，收集整改建议，分别形成汇总清单。深入剖析查找原因。对自我排查及经营户所反映的问题，进行认真的汇总梳理，逐项分析原因，找出症结，研究整改措施。

       宋孝江总经理作“管理服务提升年”的动员致辞，强调公司开展服务品质提升的重要性和必要性，标志着公司对服务品质的新一轮全面提升，也是构建服务质量好品牌的重要举措，要求各部门服务本源，提高品质站位，创造卓越体验，切实将服务品质提升理念转化为实际行动，他慷慨激昂、铿锵有力的话语激发了在场每一位员工的热情和斗志。

       座谈会上，由李德虎总监作公司内部自我排查服务问题汇总报告，同时向经营户保证，自我排查的问题已经或正在解决中，绝不放过任何一个可以提升服务质量的问题。现场交谈融洽，通过与经营户面对面的交流，公司进行认真的汇总梳理，逐项分析原因，找出症结，研究整改措施并制定方案。各部门制定整改提升实施方案，明确整改目标清单、责任分解、整改时间及长效管理措施。